Умови використання сервісу FixControl

Чинні з 24 березня 2026 р. · Політика конфіденційності

§ 1. Загальні положення

1. Ці Умови визначають правила надання електронних послуг через сервіс FixControl (далі: «Сервіс»), доступний за адресою https://fixcontrol.pl, відповідно до польського законодавства про надання електронних послуг.
2. Власником і адміністратором Сервісу є Nadzory Budowlane Grzegorz Turowski, адреса: Czerska 33/16, 80-180 Gdańsk, Польща, ІПН: 8461594579, e-mail: [email protected] (далі: «Постачальник послуг»).
3. Сервіс FixControl дозволяє Користувачам керувати будівельними дефектами, документувати недоліки на будівництві, створювати звіти PDF і Excel, а також використовувати мобільний додаток і веб-панель (далі: «Послуги»).
4. Використання Сервісу означає прийняття цих Умов. Користувач зобов'язаний ознайомитися з Умовами перед початком використання.
5. Умови надаються безкоштовно на сайті Сервісу у формі, яка дозволяє їх завантажити, зберегти та роздрукувати.

§ 2. Визначення

• «Користувач» — фізична або юридична особа, яка представляє Компанію та користується Сервісом після Реєстрації.
• «Компанія» — суб'єкт (підприємство або фізична особа-підприємець), зареєстрований у FixControl, для якого ведеться окремий обліковий запис і дані.
• «Реєстрація» — одноразова дія зі створення облікового запису Компанії шляхом надання назви компанії, e-mail та встановлення логіну та пароля адміністратора.
• «Обліковий запис» — індивідуальна панель Компанії у FixControl, доступна після входу, яка дозволяє керувати дефектами, локаціями, планами поверхів і субрахунками.
• «Послуги» — електронні послуги, що надаються Постачальником, зокрема: реєстрація та управління будівельними дефектами, фотодокументація, генерація звітів, управління планами поверхів.
• «Умови» — цей документ.

§ 3. Технічні вимоги

1. Для використання Сервісу необхідні: (а) пристрій з доступом до Інтернету, (б) актуальний браузер з увімкненим JavaScript і файлами cookie (для веб-панелі), (в) Windows 10 або новіша, або Android 6.0 або новіша (для мобільного додатку), (г) активна електронна пошта.
2. Постачальник послуг не несе відповідальності за технічні проблеми на стороні Користувача, які перешкоджають використанню Сервісу.

§ 4. Реєстрація та обліковий запис

1. Реєстрація є добровільною та безкоштовною.
2. Для реєстрації Користувач надає: назву компанії, e-mail та дані для входу адміністратора.
3. Користувач зобов'язується надавати достовірні дані та не передавати облікові дані третім особам.
4. Користувач несе повну відповідальність за всі дії, вчинені через його обліковий запис.
5. Постачальник може відмовити в реєстрації або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов.
6. Користувач може будь-коли запросити видалення облікового запису, надіславши запит на e-mail Постачальника. Обліковий запис буде видалено протягом 14 днів.

§ 4a. Пробний бонус для нових акаунтів

1. Кожен новий зареєстрований обліковий запис компанії автоматично отримує Пробний бонус у розмірі (кількість пакетів) та на строк, зазначені в актуальній інформації, розміщеній на головній сторінці Сервісу на дату реєстрації (далі: «Пробний бонус»).
2. Пробний бонус надається безкоштовно і не потребує введення даних платіжної картки або здійснення будь-якої оплати.
3. Пробний бонус надається один раз — виключно при першій реєстрації облікового запису компанії. Повторно не надається у разі створення іншого акаунту тим же Користувачем.
4. Після завершення пробного періоду Пробний бонус автоматично вичерпується. Акаунт переходить на безкоштовний план, якщо Користувач не придбав підписку до або під час пробного періоду.
5. Дані, введені Користувачем протягом пробного періоду, зберігаються після його закінчення — не видаляються автоматично.
6. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати умови Пробного бонусу (у тому числі його розмір і тривалість) для майбутніх реєстрацій, зберігаючи вже надані бонуси.

§ 5. Правила використання

1. Користувач зобов'язується використовувати Сервіс відповідно до чинного законодавства та цих Умов.
2. Зокрема, забороняється: (а) розміщувати незаконний контент, (б) вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сервісу, (в) використовувати Сервіс у спосіб, що суперечить його призначенню, (г) копіювати або поширювати контент Сервісу без згоди Постачальника.
3. Постачальник залишає за собою право тимчасово зупинити роботу Сервісу для технічного обслуговування або через обставини непереборної сили.

§ 6. Оплата та платежі

1. Деякі функції Сервісу можуть вимагати оплаченого тарифного плану. Деталі доступні в розділі «Тарифи».
2. Оплата підписки здійснюється через два платіжні оператори залежно від обраної валюти:
   • Przelewy24 (PayPro SA, Польща) — платежі в PLN; підтримує переказ, BLIK, картки та інші методи.
   • Stripe (Stripe, Inc., США) — платежі в EUR та USD; щомісячна підписка з можливістю скасування в будь-який момент.
3. Дані для обробки платежу (e-mail, сума, опис замовлення) передаються обраному оператору. Постачальник не обробляє дані карток безпосередньо. Politique конфіденційності: Przelewy24 — https://www.przelewy24.pl/regulamin; Stripe — https://stripe.com/privacy.
4. Після платежу Постачальник отримує від оператора сповіщення про статус; на цій підставі активується вибраний тарифний план.
5. Платежі Stripe (EUR/USD) є щомісячними підписками. Користувач може скасувати підписку в будь-який момент через портал клієнта Stripe в адмін-панелі Сервісу.
6. Постачальник не несе відповідальності за збої або затримки операторів платежів. Скарги можна надсилати на e-mail Постачальника або безпосередньо до відповідного оператора.

§ 7. Інтелектуальна власність

1. Весь контент Сервісу, включно з програмним забезпеченням, графікою, логотипами та текстами, є власністю Постачальника та захищений авторським правом.
2. Використання контенту дозволяється лише в особистих цілях Користувача. Будь-яке комерційне використання без письмової згоди Постачальника заборонено.

§ 8. Персональні дані (GDPR)

1. Постачальник послуг є контролером персональних даних Користувачів.
2. Персональні дані обробляються відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та польського законодавства про захист даних.
3. Дані обробляються з метою: (а) надання Послуг — ст. 6(1)(б) GDPR, (б) виконання правових зобов'язань — ст. 6(1)(в) GDPR, (в) законних інтересів Постачальника — ст. 6(1)(ф) GDPR.
4. Зібрані дані: назва компанії, e-mail компанії та логін адміністратора.
5. Користувачі мають право на: доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки та подання скарги до наглядового органу.
6. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для використання Сервісу.
7. Детальні правила обробки даних наведено в Політиці конфіденційності.

§ 9. Файли cookie та аналітика

1. Сервіс використовує файли cookie для забезпечення роботи та підтримки сесій авторизованих Користувачів.
2. Сервіс використовує Google Analytics 4 (GA4) для збору анонімної статистики. Аналітичні cookie завантажуються лише після згоди Користувача через банер.
3. Сервіс використовує Google Ads для вимірювання ефективності власних рекламних кампаній Виконавця. Маркетингові cookie (ідентифікатор кліку по рекламі) завантажуються лише після згоди Користувача через той самий банер.
4. Детальна інформація міститься в Політиці конфіденційності.
5. Мобільний застосунок на Android передає до Google Ads рекламний ідентифікатор та окремі події в застосунку виключно з метою виміряти ефективність рекламних кампаній Виконавця. Детальніше описано в Політиці конфіденційності (§ 3 та § 9).

§ 10. Відповідальність

1. Постачальник докладає всіх зусиль для безперервної роботи Сервісу, але не гарантує її.
2. Постачальник не несе відповідальності за: (а) перебої з причин, незалежних від нього, (б) наслідки неправильного використання, (в) контент, що вводиться Користувачами.

§ 11. Скарги

1. Користувачі мають право подавати скарги щодо роботи Сервісу.
2. Скарги надсилати на: [email protected].
3. Скарга повинна містити: (а) e-mail Користувача, (б) опис проблеми, (в) очікування щодо вирішення.
4. Постачальник розгляне скаргу протягом 14 днів.

§ 12. Вирішення спорів

1. Суперечки між Постачальником і Користувачем-споживачем можуть вирішуватися мирним шляхом, зокрема через платформу ODR ЄС: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. У разі неможливості мирного вирішення спір розглядається компетентним судом відповідно до польського процесуального права.

§ 13. Зміни Умов

1. Постачальник залишає за собою право змінювати ці Умови з важливих причин.
2. Про будь-які зміни Користувачів буде повідомлено електронною поштою не менш ніж за 14 днів до набрання чинності.
3. Користувачі, які не приймають зміни, можуть видалити обліковий запис до дати їх набрання чинності.

§ 14. Заключні положення

1. Питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються польським законодавством.
2. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.
3. Умови набирають чинності 24 березня 2026 р. Остання редакція: 10 липня 2026 р.

Головна · Політика конфіденційності · Увійти