Regulamin serwisu FixControl

Obowiązuje od 24 marca 2026 r. · Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu FixControl (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem https://fixcontrol.pl, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Nadzory Budowlane Grzegorz Turowski, z siedzibą pod adresem: Czerska 33/16, 80-180 Gdańsk, NIP: 8461594579, adres e-mail: [email protected] (dalej: „Usługodawca").
3. Serwis FixControl umożliwia Użytkownikom zarządzanie usterkami budowlanymi, prowadzenie dokumentacji usterek i defektów na budowie, tworzenie raportów PDF i Excel oraz korzystanie z aplikacji mobilnej i panelu webowego (dalej: „Usługi").
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• „Użytkownik" — osoba fizyczna lub prawna reprezentująca Firmę, korzystająca z Serwisu po dokonaniu Rejestracji.
• „Firma" — podmiot (przedsiębiorstwo lub osoba fizyczna prowadząca działalność) zarejestrowany w Serwisie FixControl, dla którego prowadzone jest oddzielne konto i dane.
• „Rejestracja" — jednorazowa czynność polegająca na utworzeniu Konta Firmy w Serwisie poprzez podanie nazwy firmy, adresu e-mail oraz ustalenie loginu i hasła administratora.
• „Konto" — indywidualny panel Firmy w Serwisie FixControl, dostępny po zalogowaniu, umożliwiający zarządzanie usterkami, lokalizacjami, rzutami budynków i subkontami.
• „Usługi" — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, obejmujące w szczególności: rejestrację i zarządzanie usterkami budowlanymi, dokumentację fotograficzną, generowanie raportów, zarządzanie rzutami i lokalizacjami.
• „Regulamin" — niniejszy dokument.

§ 3. Warunki techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga: (a) urządzenia z dostępem do sieci Internet, (b) aktualnej wersji przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies (dla panelu webowego), (c) systemu Windows 10 lub nowszego albo Android 6.0 lub nowszego (dla aplikacji mobilnej), (d) aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące po stronie Użytkownika, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Serwisu.

§ 4. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. W celu dokonania Rejestracji Użytkownik podaje: nazwę firmy, adres e-mail firmy oraz dane logowania administratora konta (login i hasło).
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta.
5. Usługodawca może odmówić rejestracji lub usunąć Konto w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.
6. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta i żądać jego usunięcia, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Usługodawcy. Konto zostanie usunięte w terminie 14 dni od otrzymania żądania.

§ 4a. Bonus próbny dla nowych kont

1. Każde nowo zarejestrowane konto firmy otrzymuje automatycznie Bonus próbny w wymiarze (liczba pakietów) i na czas określone w aktualnej informacji widocznej na stronie głównej Serwisu w dniu rejestracji (dalej: „Bonus próbny").
2. Bonus próbny jest przyznawany bezpłatnie i nie wymaga podania danych karty płatniczej ani dokonania żadnej płatności.
3. Bonus próbny nalicza się jednorazowo — wyłącznie przy pierwszej rejestracji konta firmowego. Nie przysługuje ponownie w przypadku założenia kolejnego konta przez tego samego Użytkownika.
4. Po upływie okresu próbnego Bonus próbny wygasa automatycznie. Konto przechodzi na plan Darmowy, chyba że Użytkownik wykupił abonament przed lub w trakcie trwania okresu próbnego.
5. Dane wprowadzone przez Użytkownika podczas okresu próbnego są zachowane po jego zakończeniu — nie są usuwane automatycznie.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Bonusu próbnego (w tym jego wymiaru i czasu trwania) dla przyszłych rejestracji, z zachowaniem przyznanych już Bonusów.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabrania się w szczególności: (a) dostarczania treści o charakterze bezprawnym, (b) podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, (c) wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, (d) kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania osobom trzecim treści dostępnych w Serwisie bez zgody Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami lub w przypadku wystąpienia siły wyższej.

§ 6. Opłaty i płatności

1. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może być uzależnione od opłaconego planu abonamentowego. Szczegóły oferty, ceny oraz zakres poszczególnych planów dostępne są w sekcji „Cennik" Serwisu.
2. Płatności abonamentowe realizowane są za pośrednictwem dwóch operatorów płatności, w zależności od wybranej waluty:
   • Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935) — płatności w PLN; umożliwia przelew bankowy, BLIK, kartę płatniczą i inne metody.
   • Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) — płatności w EUR i USD; subskrypcja kartą płatniczą z możliwością anulowania w dowolnym momencie.
3. Dane niezbędne do realizacji płatności (m.in. adres e-mail, kwota, opis zamówienia) są przekazywane do wybranego operatora. Usługodawca nie przetwarza bezpośrednio danych kart płatniczych. Zasady ochrony danych: Przelewy24 — https://www.przelewy24.pl/regulamin; Stripe — https://stripe.com/privacy.
4. Po dokonaniu płatności Usługodawca otrzymuje od operatora powiadomienie o jej statusie (webhook); na tej podstawie aktywowany jest wybrany plan abonamentowy.
5. Płatności Stripe (EUR/USD) mają charakter cykliczny (subskrypcja miesięczna). Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez portal klienta Stripe dostępny w panelu administracyjnym Serwisu.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie operatorów płatności ani za awarie lub opóźnienia po ich stronie. Reklamacje dotyczące realizacji płatności można zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy ([email protected]) lub bezpośrednio do wybranego operatora.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności oprogramowanie, grafiki, logotypy, teksty i kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie dozwolone jest wyłącznie w zakresie użytku osobistego Użytkownika. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu: (a) świadczenia Usług — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), (b) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, (c) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Zakres przetwarzanych danych obejmuje: nazwę firmy, adres e-mail firmy oraz login administratora konta.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo do: (a) dostępu do swoich danych osobowych, (b) ich sprostowania, (c) usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), (d) ograniczenia przetwarzania, (e) przenoszenia danych, (f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, (g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z Serwisu.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca odrębny dokument dostępny na stronie Serwisu.

§ 9. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika.
2. Serwis korzysta z usługi Google Analytics 4 (GA4) w celu zbierania anonimowych danych statystycznych o ruchu na stronie. Cookies analityczne GA4 są ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: (a) przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, (b) skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, (c) treści i informacje wprowadzane przez Użytkowników do systemu.

§ 11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Usługodawcy: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać: (a) adres e-mail Użytkownika, (b) opis problemu, (c) oczekiwania Użytkownika dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

1. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będącym konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, właściwym do rozstrzygnięcia sporu jest sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 13. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn.
2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo do usunięcia Konta przed datą ich wejścia w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 marca 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026 r.

Strona główna · Polityka prywatności · Zaloguj się